企業(yè)動(dòng)態(tài)
杭州的哥一大早從拱墅趕到濱江!就因為陌生奶奶這一個(gè)電話(huà)
發(fā)布人:杭州出租汽車(chē)集團 發(fā)布時(shí)間:2021-07-15
7月14日下午,杭州出租汽車(chē)集團大眾公司浙AT1597號出租車(chē)司機壽師傅手機響了,是一通陌生電話(huà)。壽師傅接通手機,傳來(lái)一位老奶奶的聲音:“你好,我是個(gè)平時(shí)不怎么出門(mén)的老年人,明天早上有事要去一趟吳山廣場(chǎng)孔廟,你能否來(lái)接我一下呢?”
這位今年86歲高齡的謝奶奶,住在濱江區一家養老院,由于地處較偏,平時(shí)出租車(chē)也很少經(jīng)過(guò)。謝奶奶原打算15日清晨6點(diǎn)多,趁著(zhù)天氣還不太熱出一趟門(mén),但使用何種交通工具讓她犯了愁。
好在住在隔壁房間的另一位老人朱奶奶給謝奶奶提供了一個(gè)解決辦法:“我之前通過(guò)95128愛(ài)心車(chē)隊約過(guò)車(chē),還留有司機師傅的聯(lián)系電話(huà),他們專(zhuān)門(mén)接送老年人,服務(wù)態(tài)度也非常好,跟他們聯(lián)系一定沒(méi)問(wèn)題。”
就這樣,謝奶奶撥通了壽師傅的電話(huà),壽師傅馬上答應下來(lái):“您放心,時(shí)間到了您就下樓,我一定會(huì )準時(shí)在門(mén)口等您!”
家住拱墅區的壽師傅為了能準點(diǎn)接送老人,15日一早6點(diǎn)不到便出門(mén)了??紤]到天氣炎熱,壽師傅還在車(chē)里為老人準備了免費礦泉水、清涼油和濕紙巾等物品。6點(diǎn)30分,壽師傅提前到了養老院門(mén)口,見(jiàn)到了謝奶奶。
“師傅,真的謝謝你哦,下次我要用車(chē)還找你行不?”到達目的地,老人家感動(dòng)又開(kāi)心,拉著(zhù)壽師傅的手不住道謝。壽師傅承諾,之后只要有出行需要,謝奶奶可以隨時(shí)打他電話(huà)。
在愛(ài)心車(chē)隊司機隊伍中,年齡最大、黨齡最長(cháng)、接送次數最多的“三最”司機王陵,兩年多來(lái)累計接送老年乘客2827單。前些天,王師傅又與一位老人結了對:家住濱江區的85歲的馬爺爺,致電服務(wù)熱線(xiàn),點(diǎn)名希望王師傅能夠接送自己出門(mén)體檢就醫。